Tillit
Tillit
FAQSekretessInformationsdokument

Informationsskyldighet gentemot våra kunder

Tillit Forsikring AS, org nr. 919 084 804, Gaustadalléen 21, 0349 Oslo, är en godkänd försäkringsagent och är föremål för lagen om försäkringsförmedling med tillhörande förordning. Verksamheten står under tillsyn av Finanstilsynet och är registrerad i Finanstilsynets register över godkända försäkringsagentföretag.

Tillit Forsikring AS samarbetar endast med stabila och högt rankade försäkringsgivare med välkända och väletablerade återförsäkringsgivare. Eftersom försäkringsgivaren inte är norsk kan företaget inte vara medlem av den norska Garantiordningen. Försäkringsgivaren är ansluten till TFF, Finansklagenämnden och FOSS, precis som norska försäkringsbolag. Tillit är försäkringsagent för Eir Försäkring AB (Org. 559166-0617), som är försäkringsgivare, och utfärdar därför försäkringarna på uppdrag av Eir Försäkring AB, Kungsgatan 37, 111 56 Stockholm, Sverige. Eir Försäkring AB har tillstånd från den svenska Finansinspektionen att bedriva försäkringsförmedling enligt Försäkringsrörelselagen (2010:2043) och är godkänt av Finansinspektionen samt Finanstilsynet i Norge för att bedriva gränsöverskridande verksamhet till Norge, ID: FT00115507. Tillit Forsikring AS har inga ägarintressen i Eir Försäkring AB. Eir Försäkring AB kan kontaktas via adressen ovan samt via info@eirforsakring.se. Mer information finns också på eirforsakring.se.

Kontaktinformation till Finanstilsynet: Revierstredet 3, 0151 Oslo.
Se också finanstilsynet.no.

Tillit Forsikring AS har sitt ansvarsförsäkringsavtal hos W.R. Berkley Insurance Nordic NUF. Kontakt: Akersgata 35-39, 0158 Oslo, Norge, ekolberg@wrberkley.com.

Tillit Forsikring AS administrerar försäkringsavtalet på uppdrag av Eir Försäkring AB och eventuella frågor som rör försäkringsavtalet, dess villkor och skadehantering ska riktas till Tillit Forsikring AS.

Rådgivning

Tillit Forsikring AS erbjuder digital försäljning av försäkringar. I den digitala plattformen väljer du själv som kund önskad täckning, utan att företaget ger rådgivning baserat på dina behov. Om du som kund önskar mer information och rådgivning om försäkringsprodukterna kan du kontakta oss på hei@tillit.no.

Ersättningar

Tillit Forsikring AS är försäkringsagent för olika norska och utländska försäkringsbolag. Tillit Forsikring AS får upp till 20 % provision vid nyförsäljning och förnyelse. Utöver att täcka kostnader för försäljning och kundhantering täcker detta även Tillit Forsikring AS kostnader för drift och utveckling av försäkringssystem och produkter, skadehantering samt andra administrativa kostnader relaterade till försäkringsverksamheten.

Klagomöjligheter

Om du inte är helt nöjd kan du kontakta oss på hei@tillit.no eller Finansklagenämnden: Box 53 Skøyen, 0212 Oslo.

Ångerrätt

Om du inte är helt nöjd kan det vara bra att följa denna vägledning:

Prata först med en av våra medarbetare. De kan ofta hjälpa dig direkt med en lösning. Kanske handlar det om ett missförstånd, brist på information eller ett misstag vi har gjort i en hektisk vardag? Då vill vi gärna rätta till det.

Om ni inte kommer överens kan du kontakta vår interna klagomålsenhet. Här får du en ny start och en ny handläggare behandlar ditt klagomål från ditt perspektiv.

Handläggningstiden är två till fyra veckor och är kostnadsfri.

Om du fortfarande inte är nöjd efter att klagomålsenheten behandlat ditt ärende kan du vända dig till Finansklagenämnden. Detta är en branschbaserad klagomålsenhet som hanterar klagomål mot banker, försäkringsbolag, inkassobolag och andra finansföretag.

Skicka klagomål till Finansklagenämnden Post: Box 53 Skøyen, 0212 Oslo.

Hur ångrar jag?

Kontakta oss på hei@tillit.no.

Ångerrätten är ovillkorlig, vilket innebär att du inte behöver ange någon anledning till varför du vill ångra dig. När vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra dig, avslutar vi försäkringarna från den dag du meddelade oss. Kom ihåg att du måste betala för de dagar försäkringen varit aktiv.