1.1. Om varan har dolda fel eller brister som Köparen inte informerades om vid köpet av varan, är Köparen försäkrad upp till 10 000 SEK, men aldrig mer än köpesumman. Vid “Bundles” (flera varor i samma köp) hanterar Tillit skadorna per produkt, men köpesumman får inte överstiga 10 000 SEK. 1.2. Dolda fel är fel eller brister som inte är synliga vid första besiktningen och som visar sig först efter att Köparen har börjat använda varan. Försäkringen täcker inte fel, avvikelser eller brister på varan som Köparen kunde ha förväntat sig eller borde ha förväntat sig med hänsyn till varans standard, köpesumman, ålder och andra omständigheter, eftersom detta inte anses vara dolda fel eller brister. Avsaknaden av kvitto betraktas i princip inte som ett dolt fel eller en brist som försäkringen täcker. 1.3. Köparen ska omedelbart i samband med hämtning eller mottagande av varan kontrollera varan. Eventuella skador, fel eller brister som upptäcks inom de första 24 timmarna från hämtning eller mottagande av varan ska omedelbart anmälas till Plick och till Bolaget om de upptäcks senare. En sådan anmälan från Köparen skickas via rapporteringsfunktionen till Plick och måste vara registrerad som mottagen inom 24 timmar efter att Köparen har hämtat eller tagit emot varan. Om anmälan har skickats in inom tidsfristen stoppas betalningen. Köparen måste kunna dokumentera med bilder, filmer osv. att varan avviker väsentligt från vad parterna har kommit överens om. 1.4. Synliga skador eller fel ska anmälas till Plick inom 24 timmar från hämtning/mottagande av varan. Köparen är ansvarig för att säkerställa att betalningen till säljaren permanent stoppas. Köparen riskerar att få reducerad ersättning eller att förlora sin rätt till ersättning om synliga skador eller fel inte anmäls inom 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan eller om permanent stopp av betalningen inte säkerställs. 1.5. Dolda fel eller väsentliga brister som upptäcks efter 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan ska anmälas till Bolaget inom skälig tid och senast inom 14 dagar. 1.6. Som dolt fel eller väsentlig brist räknas bland annat: - Att varan inte fungerar och detta inte har angetts i annonsen - Att ett varumärke är falskt men säljs som äkta - Att en annan vara än den köpa levereras - Att varan är i betydligt sämre skick än vad som angetts i annonsen - Att varan har en annan storlek än vad som angetts i annonsen - Misstanke om att varan stulits 1.7. Köparen ansvarar för alla eventuella kostnader som uppstår för att bevisa att varan avviker väsentligt från vad parterna har kommit överens om. 1.8. Vid mindre och kosmetiska skador beräknas eventuell ersättning i förhållande till skadans omfattning och varans värde. 1.9. För att Bolaget ska betala ut ersättning måste Köparen kontakta Bolaget och lämna relevant information om varan, inklusive men inte begränsat till: - Dokumentation av kommunikation med säljaren eller fraktföretaget, där köparen har försökt att dokumentera händelseförloppet eller häva köpet. - Fotodokumentation av synliga skador. - Annan information som Köparen anser eller bör anse att vara relevant för skadan. - Bankkontonummer (11 siffror) för utbetalning av ersättning. 1.10. Om värdet på varan som dokumenterats i skadeanmälan överstiger det avgivna varuvärdet vid beställningstillfället, så läggs det avgivna varuvärdet vid beställningstillfället till grund. Bolaget är inte skyldigt att ersätta värdet som överstiger varans värde vid beställningstillfället, och aldrig mer än 10 000 SEK. 1.11. Vid bristfällig, otillräcklig eller tvivelaktig dokumentation av varuvärdet kan Bolaget tillämpa det mest rimliga priset för en liknande vara från prisjakt.se, blocket.se eller liknande webbplatser. 1.12. Ersättningen betalas företrädesvis ut till Köparen. Bolaget ansvarar inte för indirekta skador. 1.13. Kontakta alltid Bolaget vid skada så att vi kan hänvisa till rätt instans för service. 1.14. Om skadan täcks av en annan försäkring kan skadan anmälas till den försäkringen. 1.15. Om den försäkrade varan ersätts genom en annan försäkring och skadan också skulle täckas av denna försäkring, kan Bolaget täcka självrisken av den andra försäkringen upp till värdet av den försäkrade varan. 1.16. Vid misstanke om bedrägeri kan Bolaget neka skadeutbetalning. Detta i samråd med marknadsplats och försäkringsgivare. Alla parter måste vara överens om bedrägeri har inträffat och kontakta polisen. 1.17 Vid fel på varan kan Köparen kompenseras med ett av nedanstående alternativ, men inte begränsat till: - Köparen kan få ersättning för reparationskostnader mot kvitto som dokumentation. Vid val av tjänsteleverantör och reparationsmetod måste implementeringen godkännas av Bolaget. - Köparen kan skicka varan till Bolaget och få hela köpesumman återbetalad om Bolaget finner fel på varan. Bolaget förbehåller sig rätten att kräva att varan skickas in till Bolaget innan eventuell försäkringsersättning betalas ut. Hele kjøpesummen definerer ikke fraktkostnad, køperbeskyttelse eller forsikringspremie. 1.18. Vid handläggning av försäkringsärende förbehåller sig Bolaget rätten att överta alla eventuella krav som Köparen har gentemot Säljaren eller andra parter med anknytning till den aktuella transaktionen.

Ersättning beviljas inte vid: 2.1. Skada orsakad av Köparen till följd av normalt slitage, bruk, onormalt bruk, brukarfel, felaktig installation, åldersförändring, förändringar i färg, form eller beläggning, eller försummat underhåll. 2.2. Förbrukningsmaterial såsom utbytbara batterier. 2.3. Kostnader för underhåll, justering, modifiering eller service samt skada som uppstått i samband med detta. 2.4. Kostnader för installation, demontering eller montering av utrustning i samband med skadan. 2.5. Skada eller förlust av programvara, lagringsmedier, nedladdningar eller skador orsakade av datavirus, programvarufel eller funktionsfel. 2.6. Kostnader till följd av att Köparen utan rimlig grund använder en annan verkstad än den som Bolaget rekommenderar. Kontakta alltid Bolaget vid skada så att vi kan hänvisa till rätt instans för service. 2.7. Alla händelser och skador som avsiktligt orsakats av Köparen.

3.1. Om köpet ska hävas och varan returneras till Säljaren måste Köparen använda Plicks frakttjänst. Plick ger besked till Köparen om produkten ska returneras eller om den ska makuleras. 3.2. Om köpet hävs på grund av ett dolt fel som annars skulle omfattas av Garantiförsäkringen, kommer Bolaget att täcka fraktkostnaderna.

Det finns ingen självrisk på försäkringen.

Sverige.

Skada anmäls via appen “Plick”. Vid skadeanmälan krävs autentisering.

Fel eller skador som upptäcks eller borde upptäckas vid den första besiktningen av varan måste anmälas till Plick, via inköpskvittot i appen, inom 24 timmar efter det att varan hämtades eller mottogs. Om detta inte görs, och bolaget bedömer att felet borde varit upptäckt vid första besiktning av varan, riskerar Köparen att få reducerad ersättning eller att förlora sin rätt till ersättning.

Köparen betalar försäkringen genom en engångsbetalning på betalningsplattformen Plick i samband med köpet av varan.

Det finns ingen ångerrätt för försäkringen, eftersom lagen om försäkringsavtal anger att försäkringar med en giltighetstid på mindre än 30 dagar inte omfattas av ångerrätten. Avtalet avslutas dock automatiskt om köpet av varan hävs.

Garanti: Träder i kraft när köpeskillingen har betalats till Säljaren och gäller i upp till 14 dagar efter betalningstillfället.

Försäkringsbolaget kan säga upp avtalet om Köparen har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter vid tecknandet av försäkringsavtalet. Bolaget kan också säga upp avtalet med omedelbar verkan om Köparen har agerat bedrägligt.

Försäkringsavtalet omfattas av svensk rätt och svensk jurisdiktion.

Eventuella klagomål på skadehanteringen framställs till Bolaget. Om Köparen inte är nöjd med Bolagets hantering av klagomålet kan denne kontakta ARN (https://www.arn.se/om-arn/Kontaktaoss/). Slutligen kan Köparen även vända sig till allmän domstol. För mer information, se bl.a. Eir Försäkrings webbplats: www.eirforsakring.se.

Plick AB är registrerat hos svenska bolagsverket, organisationsnummer 556921-1344. Tillit Forsikring AS är registrerat i det norska företagsregistret (Brønnoysundregistrene) med organisationsnummer 919 084 804. Tillit Forsikring AS är också registrerat i den norska finans- och försäkringstillsynsmyndighetens (Finanstilsynet) försäkringsförmedlarregister, och registreringen kan kontrolleras på Finanstilsynets webbplats: https://www.finanstilsynet.no/virksomhetsregisteret/detalj/?id=21261. Tillit Forsikring AS har tillstånd från Finanstilsynet att bedriva gränsöverskridande verksamhet till Sverige. Eir Försäkring AB är registrerat i det svenska företagsregistret (Bolagsverket) med organisationsnummer 559166-0617. Eir Försäkring AB är också registrerat i den svenska Finansinspektionens företagsregister.

Prissättning av produkten bestäms enligt överenskommelse mellan försäkringsgivaren (Eir), försäkringsförmedlaren (Tillit) och marknadsplatsen (Plick).

Eir Försäkring AB: Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm, Sverige – finansinspektionen@fi.se Tillit Forsikring AS: Finanstilsynet, Postboks 1187 Sentrum 0107 Oslo, Norge – post@finanstilsynet.no