1.1. Om varan har dolda fel eller brister som Köparen inte informerades om vid köpet av varan, är Köparen försäkrad upp till 10 000 SEK, men aldrig mer än köpesumman. Vid “Bundles” (flera varor i samma köp) hanterar Tillit skadorna per produkt, men försäkringssumman får inte överstiga 10 000 SEK. Vid hävning av köp står företaget för fraktkostnaden. 1.2. Dolda fel omfattar fel eller brister som inte var synliga vid första besiktning eller som inte kunde upptäckas genom normalt bruk av varan. Försäkringen täcker inte fel, avvikelser eller brister på varan som Köparen kunde ha förväntat sig eller borde ha förväntat sig med hänsyn till varans standard, köpesumman, ålder och andra omständigheter, eftersom detta inte anses vara dolda fel eller brister. Avsaknaden av kvitto eller annan giltig dokumentation som kan bevisa köpet betraktas inte som ett dolt fel som täcks av försäkringen. 1.3. Köparen ska omedelbart i samband med hämtning eller mottagande av varan kontrollera varan. Eventuella skador, fel eller brister som upptäcks inom de första 24 timmarna från hämtning eller mottagande av varan ska anmälas till Plick. Efter dom första 24 timmarna ska varan anmälas till Bolaget. 1.4. Köparen riskerar att få reducerad ersättning eller att förlora sin rätt till ersättning om synliga skador eller fel inte anmäls inom 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan eller om permanent stopp av betalningen inte säkerställs. 1.5. Som synliga skador eller fel räknas bland annat: - Att varan inte fungerar och detta inte har angetts i annonsen - Att en annan vara än den köpa levereras - Att varan är i betydligt sämre skick än vad som angetts i annonsen - Att varan har en annan storlek än vad som angetts i annonsen Följande räknas också som dolda fel, men omfattas inte av försäkringen: - Piratkopior av kända varumärken - Stöldgods eller vara som misstänks vara stöldgods 1.6. Dolda fel eller väsentliga brister som upptäcks efter 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan ska anmälas till Bolaget inom skälig tid och senast inom 14 dagar. 1.7. Köparen ansvarar för alla eventuella kostnader som uppstår för att bevisa att varan avviker väsentligt från vad parterna har kommit överens om. 1.8. Vid mindre och kosmetiska skador beräknas eventuell ersättning i förhållande till skadans omfattning och varans värde. 1.9. För att Bolaget ska betala ut ersättning måste Köparen kontakta Bolaget och lämna relevant information om varan, inklusive men inte begränsat till: - Dokumentation av kommunikation med säljaren eller fraktföretaget, där köparen har försökt att dokumentera händelseförloppet eller häva köpet. - Fotodokumentation av synliga skador. - Annan information som Köparen anser eller bör anse att vara relevant för skadan. - Bankkontonummer för utbetalning av ersättning. 1.10. Om värdet på varan som dokumenterats i skadeanmälan överstiger det avgivna varuvärdet vid beställningstillfället, så läggs det avgivna varuvärdet vid beställningstillfället till grund för skadeersättning. Bolaget är inte skyldigt att ersätta värdet som överstiger varans värde vid beställningstillfället, och aldrig mer än 10 000 SEK. 1.11. Vid bristfällig, otillräcklig eller tvivelaktig dokumentation av varuvärdet kan Bolaget tillämpa det mest rimliga priset för en liknande vara från prisjakt.se, blocket.se eller liknande webbplatser. 1.12. Ersättningen betalas ut till Köparen. Bolaget ansvarar inte för indirekta skador. 1.13. Kontakta alltid Bolaget vid skada så att vi kan hänvisa till rätt instans för service. 1.14. Om skadan täcks av en annan försäkring kan skadan anmälas till den försäkringen. 1.15. Om den försäkrade varan ersätts genom en annan försäkring och skadan också skulle täckas av denna försäkring, kan Bolaget täcka självrisken av den andra försäkringen upp till värdet av den försäkrade varan. 1.16. Vid misstanke om bedrägeri kan Bolaget neka skadeutbetalning. Detta i samråd med marknadsplats och försäkringsgivare. Vid misstanke om bedrägeri kommer en polisanmälan upprättas. 1.17 Vid fel på varan kan Köparen kompenseras med ett av nedanstående alternativ, men inte begränsat till: - Köparen kan få ersättning för reparationskostnader mot kvitto som dokumentation. Val av tjänsteleverantör och reparationsmetod måste godkännas av Bolaget. - Köparen kan skicka varan till Bolaget och få hela köpesumman återbetalad om Bolaget finner fel på varan. Bolaget förbehåller sig rätten att kräva att varan skickas in till Bolaget innan eventuell försäkringsersättning betalas ut. Hela köpesumman inkluderar inte kostnad för frakt, köpskydd eller försäkringspremie. 1.18. Vid handläggning av försäkringsärende förbehåller sig Bolaget rätten att överta alla eventuella krav som Köparen har gentemot Säljaren eller andra parter med anknytning till den aktuella transaktionen.

Ersättning beviljas inte vid: 2.1. Skada orsakad av Köparen till följd av normalt slitage, såsom repor, missfärgning eller förlust av delar som inte påverkar funktionaliteten, ingår inte i försäkringen. Ej heller onormalt handhavande, handhavarfel, felaktig installation, åldersförändring, förändringar i färg, form eller beläggning, eller försummat underhåll. 2.2. Fel i förbrukningsmaterial såsom utbytbara batterier. 2.3. Kostnader för underhåll, justering, modifiering eller service samt skada som uppstått i samband med detta. 2.4. Kostnader för installation, demontering eller montering av utrustning i samband med skadan. 2.5. Skada eller förlust av programvara, lagringsmedier, nedladdningar eller skador orsakade av datavirus, programvarufel eller funktionsfel. 2.6. Kostnader till följd av att Köparen utan rimlig grund använder en annan verkstad än den som Bolaget rekommenderar. Kontakta alltid Bolaget vid skada så att vi kan hänvisa till rätt instans för service. 2.7. Alla händelser och skador som avsiktligt orsakats av Köparen.

3.1. Om köpet ska hävas och varan returneras till Säljaren måste Köparen använda Plicks frakttjänst. Plick ger besked till Köparen om produkten ska returneras eller om den ska makuleras. 3.2. Om köpet hävs på grund av ett dolt fel som annars skulle omfattas av Begagnatförsäkringen, kommer Bolaget att täcka fraktkostnaderna.

Det finns ingen självrisk på försäkringen.

Sverige.

Skada anmäls via appen “Plick”. Vid skadeanmälan krävs autentisering.

Fel eller skador som upptäcks eller borde upptäckas vid den första besiktningen av varan måste anmälas till Plick, via inköpskvittot i appen, inom 24 timmar efter det att varan hämtades eller mottogs. Om detta inte görs, och bolaget bedömer att felet borde varit upptäckt vid första besiktning av varan, riskerar Köparen att få reducerad ersättning eller att förlora sin rätt till ersättning.

Köparen betalar försäkringen genom en engångsbetalning på betalningsplattformen Plick i samband med köpet av varan.

Det finns ingen ångerrätt för försäkringen, eftersom lagen om försäkringsavtal anger att försäkringar med en giltighetstid på mindre än 30 dagar inte omfattas av ångerrätten. Avtalet avslutas dock automatiskt om köpet av varan hävs.

Begagnat: Träder i kraft när köpeskillingen har betalats ut till Säljaren och gäller i upp till 14 dagar efter betalningstillfället.

Försäkringsbolaget kan säga upp avtalet om Köparen har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter vid tecknandet av försäkringsavtalet. Bolaget kan också säga upp avtalet med omedelbar verkan om Köparen har agerat bedrägligt.

Försäkringsavtalet omfattas av svensk rätt och svensk jurisdiktion.

Klagomål och tvist rörande försäkringsförmedlingen. Är du inte nöjd med hur du blivit bemött eller den information du fått vid tecknande av försäkringen vänder du dig till Tillits klagomålsansvarige via epost eller brev. Tillit Forsikring AS Gaustadalléen 21, 0349 Oslo, Norge Epost: klage@tillit.no Vid klagomål och tvist rörande skadeärenden. Om du inte är nöjd med ett beslut i ett skadeärende kontaktar du i första hand din handläggare hos Tillit som gärna förklarar vad beslutet grundar sig på och du får möjlighet att reda ut eventuella oklarheter eller missförstånd. Du kan kontakta Tillit på klage@tillit.no. Om du fortsatt inte är nöjd eller är missnöjd med hur du blivit bemött i din kontakt med Tillit eller har andra klagomål är du välkommen att kostnadsfritt kontakta Eir Försäkring ABs klagomålsansvarig. Skicka ett mail till klagomal@eirforsakring.se och beskriv ditt klagomål samt referensinformation till ditt skadeärende. Du kan även skicka brev till Eir Försäkring AB Att: klagomål, Box 3132, 103 62 Stockholm. Du kan vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) om du inte är nöjd med Tillit och Eirs hantering, för oberoende granskning. Du kan även vända dig till allmän domstol. För mer information, se bl.a. Eir Försäkrings webbplats: www.eirforsakring.se.

Plick AB är registrerat hos svenska bolagsverket, organisationsnummer 556921-1344. Tillit Forsikring AS är registrerat i det norska företagsregistret (Brønnoysundregistrene) med organisationsnummer 919 084 804. Tillit Forsikring AS är också registrerat i den norska finans- och försäkringstillsynsmyndighetens (Finanstilsynet) försäkringsförmedlarregister, och registreringen kan kontrolleras på Finanstilsynets webbplats: https://www.finanstilsynet.no/virksomhetsregisteret/detalj/?id=21261. Tillit Forsikring AS har tillstånd från Finanstilsynet att bedriva gränsöverskridande verksamhet till Sverige. Eir Försäkring AB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559166-0617. Eir Försäkring AB står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Finansinspektionens företagsregister.

Prissättning av produkten bestäms enligt överenskommelse mellan försäkringsgivaren (Eir), försäkringsförmedlaren (Tillit) och marknadsplatsen (Plick).

Eir Försäkring AB: Finansinspektionen Box 7821, 103 97 Stockholm Sverige finansinspektionen@fi.se Tillit Forsikring AS: Finanstilsynet Postboks 1187 Sentrum 0107 Oslo Norge post@finanstilsynet.no