1.1. Garantien dekker skjulte feil og mangler knyttet til produktet som følge av produksjonsfeil eller at produktet ikke virker i samsvar med produktbeskrivelsen/annonsen. 1.2 Skjulte feil og mangler er mangler som ikke er synlige ved første besiktigelser eller i de 14 dagene den ordinære garantien er aktiv. 1.3 Ved mindre og kosmetiske skader vil eventuell erstatning bli beregnet i forhold til skadens omfang og varens verdi. 1.4. For at Selskapet skal utbetale erstatning må Kjøper kontakte Selskapet og oppgi relevant informasjon om varen, herunder, men ikke avgrenset til: - Dokumentasjon av dialog med selger eller fraktselskap, der Kjøper har forsøkt å dokumentere hendelsesforløp eller heve kjøpet. - Fotodokumentasjon ved synlig skade. - Annet som Kjøper anser eller burde anse som relevant for skaden. - Kontonummer (11 siffer) for utbetaling av erstatningsbeløp. 1.5. Hvis dokumentert verdi overstiger den oppgitte vareverdien ved bestilling, så legges vareverdien oppgitt ved bestilling til grunn. Selskapet er ikke pliktig å erstatte verdi utover oppgitt vareverdi ved bestilling og maksimalt kr 40.000,-. 1.6. Ved mangelfull, manglende eller tvil om autentisiteten til dokumentasjon på vareverdi, kan Selskapet legge til grunn rimeligste kostnad for en lik eller tilsvarende vare fra Prisjakt, FINN.no eller lignende sider. 1.7. Erstatning utbetales til Kjøper. Selskapet er ikke ansvarlig for følgeskader. 1.8. Kontakt alltid Selskapet ved skade slik at vi kan henvise til rett instans for service. 1.9. Om skaden dekkes av en annen forsikring kan skaden meldes til den forsikringen. 1.10. Om den forsikrede varen erstattes gjennom annen forsikring og skaden også ville blitt dekket av denne forsikringen, kan Selskapet dekke egenandelen fra annen forsikring opp til den forsikrede varens verdi. 1.11. Ved mistanke om bedrageri kan Selskapet nekte skadeutbetaling. 1.12. Selskapet forbeholder seg retten til å kreve at varen er innsendt til Selskapet og mottatt av Selskapet før et eventuelt forsikringsoppgjør foretas. 1.13. Ved gjennomføring av et forsikringsoppgjør forbeholder Selskapet seg retten til å overta alle eventuelle krav Kjøper har overfor Selger eller andre knyttet til den aktuelle transaksjonen. 1.14 Forsikringen dekker ikke serieproduksjonsfeil fra fabrikant.

Erstatning gis ikke ved: 2.1. Skade påført av Kjøper som følge av normal slitasje, bruk, unormal bruk, brukerfeil, feilaktig installasjon, aldersforandring, forandring i farge, form eller belegg, forsømt vedlikehold. 2.2. Forbruksmateriell som f.eks. utbyttbare batterier. 2.3. Kostnader for vedlikehold, justering, modifikasjon, eller service samt skade som har oppstått i den forbindelse. 2.4. Kostnader for installasjon, demontering og/eller montering av utstyr i forbindelse med skaden. 2.5. Skade eller tap av programvare, lagrede medier, nedlastinger og skader forårsaket av datavirus, programvarefeil eller funksjonsfeil. 2.6. Kostnader som følge av at Kjøper uten rimelig grunn bruker et annet verksted enn det Selskapet anbefaler. Kontakt alltid Selskapet ved skade slik at vi kan henvise til rett instans for service. 2.7. Alle hendelser og skader som er forsettlig fremkalt av Kjøper.

Det er ingen egenandel på forsikringen.

Norge.

Skade meldes gjennom min side hos Tillit. Ved skademelding kreves identifisering.

Skade må meldes så raskt som mulig.

Kjøper forhåndsbetaler med Vipps.

Kjøper kan bare kansellere avtalen før forsikringen har trådt i kraft. Se pkt. 11, angrerett.

Trer i kraft ved betalt premie og avsluttes når avtaleperioden ender (Se “Sluttdato” i forsikringsbevis.)

Forsikringsselskapet kan si opp avtalen dersom Kjøper har gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger ved tegningen av forsikringen og med øyeblikkelig virkning hvis Kjøper har opptrådt svikaktig.

Forsikringsavtalen er underlagt norsk rett og verneting i Norge.

Dersom Kjøper ønsker å klage på skadesaksbehandlingen, kan det inngis klage til Selskapet. I samsvar med Lov om forsikringsavtaler av 16. juni 1989 nr. 69 kan hver av partene også kreve nemndsbehandling for Finansklagenemnda i samsvar med lovens § 20-1. Ettersom Eir Försäkring AB er et svensk forsikringsselskap har Kjøper i tillegg rett til å få prøvd sin klage i henhold til klageinstanser i Sverige. Kontaktinformasjon til de svenske klageinstanser er tilgjengelig på Eir Försäkrings hjemmeside: www.eirforsakring.se.

Private forsikringstagere har iht. angrerettloven rett til å angre på inngått avtale om kjøp av forsikring når salget har skjedd pr. telefon eller internett. Angreretten er 14 dager fra avtaleinngåelse for skadeforsikringer og 30 dager fra avtaleinngåelse for personforsikringer. Selskapet må varsles om bruk av angrerett innen utløp av angrefristen. Forsikringen vil da bli avsluttet og forsikringstakeren vil kun betale forsikringspremie og eventuell trafikkforsikringsavgift for de dagene forsikringen har vært i kraft.

Ta kontakt med oss på hei@tillit.no. Angreretten er ubetinget, det vil si at du ikke trenger oppgi noen grunn til hvorfor du ønsker å angre. Når vi har mottatt beskjed om bruk av angrerett, avslutter vi forsikringene med virkning fra den dagen du ga oss beskjed. Husk at du må betale for de dagene forsikringen har vært i kraft.