1. Vem och vad försäkringen gäller för Försäkringen täcker frakt av varor köpta via Blockets transaktionella tjänst Frakt med köpskydd. 2. Var försäkringen gäller Sverige. 3. När försäkringen gäller Försäkringen träder i kraft när varan överlämnats till transportföretaget, och gäller i upp till 24 timmar efter att köparen har mottagit varan. 4. Händelser som omfattas av försäkringen 4.1. Försäkringen täcker om varan försvinner under transport eller efter leverans, men innan köparen har mottagit varan, eller om varan skadas på ett sätt som överskrider vad som normalt kan förväntas vid transport av varor. 4.2. Försäkringen ersätter endast sådana skador som inte kan hänföras till förhållanden som säljaren är ansvarig för. 5. Vad försäkringen inte gäller för/undantag från försäkringen 5.1. Försäkringen täcker inte fel, avvikelser eller brister på varan som Köparen kunde ha förväntat sig eller borde ha förväntat sig med hänsyn till varans standard, köpesumma, ålder och andra omständigheter, eftersom detta inte anses vara dolda fel eller brister. 5.2. Andra varor som lagts i samma paket som den försäkrade varan omfattas inte av försäkringen. 6. Försäkringsbelopp Försäkringen täcker varans värde upp till 40 000 SEK, men aldrig mer än köpesumman inkluderat fraktkostnaderna. 7. Självrisk Ingen. 8. Aktsamhetskrav 8.1. Köparen ska omedelbart i samband med hämtning eller mottagande av varan kontrollera varan. Eventuella transportskador som upptäcks inom 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan ska anmälas till Blocket. 8.2. Köparen riskerar att få reducerad ersättning eller att förlora sin rätt till ersättning om synliga skador eller fel inte anmäls inom 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan genom att pausa betalningen till säljaren i tjänsten Frakt med köpskydd. 9. Värderings- och Ersättningsregler 9.1. Tillit har rätt att inspektera skadade varor, och det är därför nödvändigt att skadade varor inte kasseras/förstörs innan skriftligt godkännande har mottagits från Tillit. 9.2. Vid otillräcklig, bristfällig eller tvivelaktig dokumentation av varans värde kan Tillit utgå från det mest rimliga priset för en motsvarande vara från Pricerunner.se, Blocket.se eller liknande webbplatser. 9.3. Ersättningen betalas i första hand ut till Köparen. Försäkringen ersätter inte indirekta skador. Indirekta skador definieras som skador som uppstår på andra föremål till följd av skadan på den försäkrade varan. 9.4. Om den försäkrade varan ersätts genom en annan försäkring, och skadan också skulle kunna ha täckts av denna försäkring, kan försäkringen täcka självrisken från den andra försäkringen upp till värdet av den försäkrade varan. 9.5. Vid misstanke om bedrägeri kan Tillit neka att betala ut ersättning. 9.6. Tillit förbehåller sig rätten att begära att varan skickas till och tas emot av Tillit innan eventuell försäkringsersättning kan utbetalas. Ersättningen fastställs utifrån en bedömning av skadans omfattning i förhållande till varans inköpspris och marknadsvärde. Om varan ska repareras ska val av tjänsteleverantör och reparationsmetod i förväg godkännas av Tillit 9.7. Kontakta alltid Tillit vid skada för att bli hänvisad till rätt instans för service. 9.8. Vid handläggning av försäkringsärende förbehåller sig Tillit rätten att överta alla eventuella krav som Köparen har gentemot Säljaren eller andra parter med anknytning till den aktuella transaktionen. 9.9. Den som ansöker om ersättning för transportskada eller förlust av vara ska skicka in dokumentation i samband med skadeanmälan. Dokumentationen ska beskriva vad skadan består av och innehålla bilder av emballaget och de skadade varorna. Skadeanmälan ska innehålla följande information om varan, inklusive men inte begränsat till: - Fotodokumentation vid skadat emballage - Annat som Köparen anser eller bör anse vara relevant för skadan - Bankkontonummer för utbetalning av ersättning

10. Vem och vad försäkringen gäller för Försäkringen täcker dolda fel eller brister på varor som köpts via Blockets transaktionella tjänst Frakt med köpskydd. 11. Var försäkringen gäller Sverige. 12. När försäkringen gäller Försäkringen träder i kraft när köpeskillingen har betalats ut till Säljaren och gäller i upp till 14 dagar efter utbetalningen till Säljaren. 13. Händelser som omfattas av försäkringen 13.1. Dolda fel omfattar fel eller brister som inte var synliga vid en första besiktning eller som inte kunde upptäckas genom normalt bruk av varan. 13.2. Som dolda fel räknas bland annat: - Att varan inte fungerar och detta inte har angetts i annonsen - Att en annan vara än den köpta levereras - Att varan är i betydligt sämre skick än vad som angetts i annonsen - Att varan har en annan storlek än vad som angetts i annonsen 14. Undantag Försäkringen omfattar inte: 14.1 Fel, avvikelser eller brister på varan som Köparen kunde ha förväntat sig eller borde ha förväntat sig med hänsyn till varans standard, köpesumma, ålder och andra omständigheter, eftersom detta inte anses vara dolda fel eller brister, 14.2. Avsaknaden av kvitto eller annan giltig dokumentation eftersom detta inte betraktas som ett dolt fel som täcks av försäkringen, 14.3. Skada orsakad av Köparen till följd av normalt slitage, såsom repor, missfärgning eller förlust av delar som inte påverkar funktionaliteten. Ej heller onormalt handhavande, handhavandefel, felaktig installation, åldersförändring, förändringar i färg, form eller beläggning, eller försummat underhåll, 14.4. Fel i förbrukningsmaterial såsom utbytbara batterier, 14.5. Kostnader för underhåll, justering, modifiering eller service samt skada som uppstått i samband med detta, 14.6. Kostnader för installation, demontering eller montering av utrustning i samband med skadan, 14.7. Skada på eller förlust av programvara, lagringsmedier, nedladdningar eller skador orsakade av datavirus, programvarufel eller funktionsfel, 14.8. Kostnader till följd av att Köparen utan rimlig grund använder en annan verkstad än den som Tillit rekommenderar. Kontakta alltid Tillit vid skada så att vi kan hänvisa till rätt instans för service, 14.9. Alla händelser och skador som avsiktligt orsakats av Köparen, 14.10 Piratkopior av kända varumärken, 14.11 Stöldgods eller vara som misstänks vara stöldgods. 15. Försäkringsbelopp Om varan har dolda fel eller brister som Köparen inte informerades om vid köpet av varan, är Köparen försäkrad upp till 40 000 SEK, men aldrig mer än köpesumman. Vid “Bundles” (flera varor i samma köp) hanterar Tillit skadorna per produkt, men den totala försäkringssumman får inte överstiga 40 000 SEK. 16. Självrisk Ingen. 17. Aktsamhetskrav 17.1. Köparen ska omedelbart i samband med hämtning eller mottagande av varan kontrollera varan. Eventuella skador, fel eller brister som upptäcks inom 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan ska anmälas till Blocket. Efter detta ska skadan anmälas till Tillit. 17.2. Köparen riskerar att få reducerad ersättning eller att förlora sin rätt till ersättning om synliga skador eller fel inte anmäls inom 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan genom att pausa betalningen till säljaren i tjänsten Frakt med köpskydd. 17.3. Dolda fel eller väsentliga brister som upptäcks efter 24 timmar från hämtning eller mottagande av varan ska anmälas till Tillit inom skälig tid och senast inom 14 dagar. 17.4. Vid misstanke om bedrägeri kan Tillit neka skadeutbetalning. Detta i samråd med Blocket och Försäkringsbolaget. Vid misstanke om bedrägeri kommer en polisanmälan upprättas. 18. Värderings och Ersättningsregler 18.1. Köparen ansvarar för alla eventuella kostnader som uppstår för att bevisa att varan avviker väsentligt från vad parterna har kommit överens om. 18.2. Vid mindre och kosmetiska skador beräknas eventuell ersättning i förhållande till skadans omfattning och varans värde. 18.3. För att Tillit ska betala ut ersättning måste Köparen kontakta Tillit och lämna relevant information om varan, inklusive men inte begränsat till: - Dokumentation av kommunikation med säljaren eller fraktföretaget, där Köparen har försökt att dokumentera händelseförloppet eller häva köpet. - Fotodokumentation av synliga skador. - Annan information som Köparen anser vara relevant för skadan. - Bankkontonummer för utbetalning av ersättning. 18.4. Om värdet på varan som dokumenterats i skadeanmälan överstiger det avgivna varuvärdet vid beställningstillfället, så läggs det avgivna köpesumman vid beställningstillfället till grund för skadeersättning. 18.5. Tillit är inte skyldigt att ersätta värden som överstiger varans köpesumma vid beställningstillfället, och aldrig mer än 40 000 SEK. Försäkringen täcker inte indirekta skador. 18.6. Vid bristfällig, otillräcklig eller tvivelaktig dokumentation av varuvärdet kan Tillit tillämpa det mest rimliga priset för en liknande vara från prisjakt.se, blocket.se eller liknande webbplatser. 18.7. Ersättningen betalas ut till Köparen. 18.8. Kontakta alltid Tillit vid skada för hänvisning till rätt instans för service. 18.9. Om skadan täcks av en annan försäkring kan skadan anmälas till den försäkringen. 18.10. Om den försäkrade varan ersätts genom en annan försäkring och skadan också skulle täckas av denna försäkring, kan Tillit täcka självrisken av den andra försäkringen upp till värdet av den försäkrade varan. 18.11. Vid fel på varan kan Köparen kompenseras med ett av nedanstående alternativ; - Köparen kan få ersättning för reparationskostnader mot kvitto som dokumentation. Val av tjänsteleverantör och reparationsmetod måste godkännas av Tillit. - Köparen kan skicka varan till Tillit och få hela köpesumman återbetald om Tillit finner fel på varan. Tillit förbehåller sig rätten att kräva att varan skickas in till Tillit innan eventuell försäkringsersättning betalas ut. Hela köpesumman inkluderar inte kostnad för frakt, köpskydd eller försäkringspremie. 18.12. Vid handläggning av försäkringsärende förbehåller sig Tillit rätten att överta alla eventuella krav som Köparen har gentemot Säljaren eller andra parter med anknytning till den aktuella transaktionen.

19. Hur anmäls skada Skada anmäls via statussidan i Blockets tjänst Frakt med köpskydd. Vid skadeanmälan krävs autentisering. 20. Betalning Köparen betalar försäkringen genom en engångsbetalning via Blocket i samband med köpet av varan. 21. Ångerrätt Det finns ingen ångerrätt för försäkringen, eftersom lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler anger att försäkringar med en giltighetstid på en månad eller mindre inte omfattas av ångerrätten. Avtalet avslutas dock automatiskt om köpet av varan hävs. 22. Försäkringsbolagets rätt att säga upp avtalet Försäkringsbolaget kan säga upp avtalet om Köparen har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter vid tecknandet av försäkringsavtalet. Tillit kan också säga upp avtalet med omedelbar verkan om Köparen har agerat bedrägligt. 23. Lagval och tillämpning Försäkringsavtalet omfattas av svensk rätt och svensk jurisdiktion. 24. Rätt till klagomål Klagomål och tvist rörande försäkringsförmedlingen Är du inte nöjd med hur du blivit bemött eller den information du fått vid tecknande av försäkringen vänder du dig till Tillits klagomålsansvarig via e-post eller brev. Tillit Forsikring AS Gaustadalléen 21, 0349 Oslo, Norge Epost: klage@tillit.no Vid klagomål och tvist rörande skadeärenden Om du inte är nöjd med ett beslut i ett skadeärende kontaktar du i första hand din handläggare hos Tillit som gärna förklarar vad beslutet grundar sig på och du får då möjlighet att reda ut eventuella oklarheter eller missförstånd. Du kan kontakta Tillit på klage@tillit.no. Om du fortsatt inte är nöjd eller är missnöjd med hur du blivit bemött i din kontakt med Tillit eller har andra klagomål är du välkommen att kontakta Eir Försäkring ABs klagomålsansvarig. Skicka ett mail till klagomal@eirforsakring.se och beskriv ditt klagomål samt referensinformation till ditt skadeärende. Du kan även skicka brev till Eir Försäkring AB Att: klagomål, Box 3132, 103 62 Stockholm. Du kan vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) om du inte är nöjd med Tillits och/eller Eirs hantering, för oberoende granskning. Du kan även vända dig till allmän domstol. För mer information, se bl.a. Eir Försäkrings webbplats: www.eirforsakring.se. 25. Registreringar och var de kan kontrolleras Vend Marketplaces AB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 556610-3429. Tillit Forsikring AS är registrerat i det norska företagsregistret (Brønnoysundregistrene) med organisationsnummer 919 084 804. Tillit Forsikring AS är också registrerat i den norska finans- och försäkringstillsynsmyndighetens (Finanstilsynet) försäkringsförmedlarregister, och registreringen kan kontrolleras på Finanstilsynets webbplats: https://www.finanstilsynet.no/virksomhetsregisteret/detalj/?id=212611. Tillit Forsikring AS har tillstånd från Finanstilsynet att bedriva gränsöverskridande verksamhet till Sverige. Eir Försäkring AB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559166-0617. Eir Försäkring AB står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Finansinspektionens företagsregister. 26. Prissättning Prissättning av produkten bestäms enligt överenskommelse mellan Eir, Tillit och Blocket. 27. Kontaktuppgifter till behöriga tillsynsmyndigheter Eir Försäkring AB: Finansinspektionen Box 7821, 103 97 Stockholm Sverige finansinspektionen@fi.se Tillit Forsikring AS: Finanstilsynet Postboks 1187 Sentrum 0107 Oslo Norge post@finanstilsynet.no